* 1 pro kullanıcı: Aynı anda 1 kişi kullanabilir. Aynı anda olmamak koşulu ile sınırsız sayıda cihazdan giriş yapabilir. Bir bilgisayardan aynı anda 5 bilgisayara bağlanabilir (5 kanal). Servis kurduğu 50 adet bilgisayarı listesinde online görebilir ve istediği zaman anında bağlanabilir. Farklı zamanlarda id parola ile sınırsız sayıda bilgisayara bağlanabilir. Bağlandığı karşıdaki kişinin pro kullanıcı olmasına gerek yoktur.

* 3 pro kullanıcı: Aynı anda 3 kişi kullanabilir. Kullanıcı adları ile istedikleri cihazdan giriş yapabilirler. Bu 3 kişiden her biri aynı anda 5'er bilgisayara bağlanabilir(15 kanal). Servis kurulan toplam 150(3*50) adet bilgisayarı listelerinde online görebilirler ve istediği zaman anında bağlanabilir. Farklı zamanlarda id parola ile sınırsız sayıda bilgisayara bağlanabilirler.

* Sadece ben evden ofise bağlanıcam. Kaç pro kullanıcı almalıyım? Başka yerlere de bağlanabilir miyim?: 1 pro kullanıcı seçeneği ile almanız yeterli. Kullanıcı adınızla evden veya başka bir yerden giriş yaparak kullanabilirsiniz. Ofisteki bilgisayarın pro olmasına gerek yok. id parola olmadan ofise bağlanmak isterseniz satın alma sonrası gelen emaili takip ederek ofis bilgisayarına servis uygulamasını kurabilirsiniz. Sadece ofise değil başka bilgisayarlara da bağlanabilirsiniz.

* 3 kişi evden ofisteki bilgisayarlarına bağlanacaklar. Kaç pro kullanıcı almalıyım?: 3 pro kullanıcı seçeneği ile alabilirsiniz. Her kullanıcı, sizin belirleyeceğiniz alt kullanıcı adı ile evden giriş yapıp ofis bilgisayarına bağlanabilir. Alt kullanıcı tanımı ve pro ataması işlemleri için satın alma sonrası gelen emaili takip edebilirsiniz. id parola olmadan ofise bağlanmalarını isterseniz satın alma sonrası gelen emaili takip ederek her bir ofis bilgisayarına servis uygulamasını kurabilirsiniz.

* 4 destek personeli ile destek veriyoruz. Kaç pro kullanıcı almalıyım?: 4 pro kullanıcı seçeneği ile alabilirsiniz. Her kullanıcı, sizin belirleyeceğiniz alt kullanıcı adı ile istediği bilgiyardan giriş yapıp destek verebilir. Alt kullanıcı tanımı ve pro ataması işlemleri için satın alma sonrası gelen emaili takip edebilirsiniz.

* 20 adet mağazamız var. Bu mağazadaki bilgisayarlara sadece ben bağlanıcam. Kaç pro kullanıcı almalıyım?: 1 pro kullanıcı seçeneği ile almanız yeterli. Kullanıcı adınızla istediğiniz cihazdan giriş yaparak kullanabilirsiniz. Mağazadaki bilgisayarlara alpemix servis uygulamasını alt kullanıcı adı seçeneği ile kurabilirsiniz. Satın alma sonrası gelen emaili takip ederek mağazalara servis uygulamasını kurabilirsiniz.

* 1 pro kullanıcı hakkım var. İlave 1 pro kullanıcı hakkı nasıl satın alabilirim?: Yukarıdaki bölümden 1 pro seçeneği seçilir. Ödeme yöntemini seçtikten sonra mevcut ana kullanıcı adınızla ile giriş yaparak alımı tamamlayabilirsiniz. Aldıktan sonra programı kapatıp ana kullanıcı adınızla tekrar giriş yaparak yetkililer bölümüne 1 alt kullanıcı adı oluşturursunuz. Bu kullanıcıya sağ tıklayıp ilgili seçenekten pro ataması yaparsınız. İkinci kullanıcı giriş yaparken kayıtlı giriş bölümünün en üstünden giriş yapar. Önce ana kullanıcı adını sonra sizin belirlediğiniz alt kullanıcı ve parolayı kullanarak giriş yapar.

* Lisans ücretleri 1 yıllıktır.

* Kaç pro kullanıcı almalıyım?

* Satın alma sonrası ne yapmalıyım?

 N Pro: Farklı bilgisayarlardan aynı anda kaç kişi "N Pro" ile işaretlenen özellikleri kullanacaksa o kadar pro kullanıcı hakkı satın alınmalı. Diğer özellikler için 1 pro kullanıcı yeterli olmakta.(Aşağıda anlatılan özel durum hariç)

 N Pro : Kaç pro kullanıcı hakkınız varsa onun 50 katı kadar kullanıcı listenizde aynı anda online olabilir. Kimleri listenizde online görürsünüz: Alt kullanıcı adı ile, ad soy ad ile veya grup parolası ile giriş yapan kişileri listenizde online olarak görürsünüz. Bu limit bunlarla ilgilidir. ID/Parola alarak destek verdiklerinizle ilgili değildir. Örneğin 1 destek personeliniz var fakat 150 adet bilgisayara service uygulamasını kurmak istiyorsunuz. Eğer bu 150 adet bilgisayarın tümü aynı anda online olacaksa bu durumda 3 adet pro kullanıcı hakkınız olmalı. Veya firmanızdaki 200 adet kişiye kullanıcı adı ve parola tanımladınız. Fakat herhangi bir zamanda en fazla 100 tanesi Alpemix'e giriş yapıp online oluyorsa en az 2 pro kullanıcı hakkınız olmalı.

★ Yukarıda anlatılan özel durum dışında farklı bilgisayarlardan aynı anda kaç kişi destek veriyorsa o kadar pro kullanıcı hakkı satın alınmalı.

★ Uzaktan destek alacak bilgisayarlar için ücret ödemezsiniz. Farklı zamanlarda sınırsız sayıda bilgisayara uzaktan bağlanabilirsiniz.

★ Bilgisayardan bağımsız olarak lisanslama yapılır. Pro kullanıcı hakkını istediğiniz bilgisayardan kullanabilirsiniz

★ Yeni versiyonlar için ücret ödemezsiniz.